Términos y Condiciones

1. Acuerdo

Estos Términos rigen el uso de orprinterusa.com y la compra de máquinas, troqueles personalizados y servicios relacionados de OR PRINTER USA, 202 N. Great Southwest Pkwy., Grand Prairie, TX 75050, USA, 469-284-8627, sales@orprinterusa.com. Al usar el sitio, crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas estos términos. Confirmas tener al menos 13 años; las compras y cuentas están dirigidas a adultos que actúan por cuenta de un negocio.

2. Productos personalizados; cotizaciones y precios

Los troqueles son bienes fabricados a medida. Los precios de la calculadora instantánea son estimados; el precio vinculante es el de tu cotización o confirmación de pedido. Las cotizaciones son válidas por el periodo indicado. Impuestos y cargos aplicables van por separado.

3. Arte y propiedad intelectual

• Declaras y garantizas que eres dueño del arte que subes o cuentas con licencia válida para usarlo, y que no infringe derechos de terceros.
• Nos otorgas una licencia limitada para reproducir, ajustar (escala, compensación) y grabar tu arte exclusivamente para producir tu pedido.
• Conservamos todos los derechos sobre el contenido, diseños, procesos y know-how del sitio.
• Podemos rechazar artes ilegales, infractores o que violen nuestros estándares de contenido.

4. Pruebas y aprobación

Cuando emitimos una prueba, eres responsable de revisar ortografía, medidas, orientación y todas las especificaciones. Tras tu aprobación procedemos a grabar; los errores presentes en pruebas aprobadas son responsabilidad del cliente.

5. Pago

El pago se realiza conforme a tu cotización o factura. Si guardas un método de pago, nos autorizas a cobrarlo por los pedidos que envíes a través del portal, incluyendo fletes y cargos por corrección de dirección cuando apliquen. Los datos de tarjeta los procesa Stripe; nunca almacenamos números completos.

6. Envío, riesgo y fletes

• Los pedidos se envían a la dirección que indiques; los tiempos de tránsito son estimados, no garantías.
• El flete puede cargarse a tu cuenta de paquetería; si no proporcionas número de cuenta, los envíos pueden facturarse.
• Los cargos adicionales por una dirección incorrecta o incompleta son responsabilidad del cliente.
• El riesgo de pérdida se transfiere al cliente al entregar la mercancía a la paquetería.

7. Cancelar un pedido

Puedes cancelar o modificar cualquier pedido fácilmente, en un solo paso, en cualquier momento antes de que entre en producción. Solo envía un correo a sales@orprinterusa.com con tu número de pedido (o llama al 469-284-8627) y confirmaremos la cancelación el mismo día hábil; si ya pagaste, reembolsamos el monto completo a tu método de pago original. Si un troquel ya fue aprobado para grabado no puede cancelarse, porque es un bien fabricado a medida; siempre te diremos cuál es el último momento para cancelar antes de aprobar la prueba.

7.1 Defectos y remedios

• Si un troquel tiene defectos de materiales o mano de obra, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega con fotos; a nuestra opción lo rehacemos, regrabamos o reembolsamos el monto afectado.
• Las máquinas se venden según su acuerdo de compra; contáctanos para detalles de garantía y soporte.

8. Contenido del sitio; DMCA

Todo el contenido del sitio es © OR PRINTER USA o sus licenciantes. Si crees que algún contenido infringe tus derechos de autor, sigue el procedimiento de nuestra página DMCA.

9. Exclusiones y limitación de responsabilidad

EL SITIO Y LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON UN PEDIDO O EL SITIO SE LIMITA AL MONTO PAGADO POR EL PEDIDO AFECTADO. NO SOMOS RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE UTILIDADES.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, EE. UU. Los tribunales estatales y federales del Condado de Dallas, Texas tendrán jurisdicción exclusiva, salvo que una ley imperativa de protección al consumidor te otorgue otro foro. Si una cláusula fuera inaplicable, el resto seguirá vigente.

11. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente siempre estará en esta página con su fecha. Preguntas: sales@orprinterusa.com o 469-284-8627.